近日，臺廳堂智能業務機器人亮相平潭的一家銀行，而且還是作為大堂經理正式上崗!下面，我們就跟隨記者一起來認識下這位不一般的大堂經理！

這位名為“嵐嵐”的大堂經理G158厘米，能說會道，可以跟用戶進行交流溝通，通過語言識別、觸摸交互、肢體語言等方式，開展迎賓、業務引導、業務查詢等多種服務類型。

“嵐嵐”的服務不僅能夠有效地幫助大堂經理進行客戶分流，還讓市民在等候的同時，享受到智能機器人帶來的歡樂。

市民 施曉琳：

我覺得還是蠻吸引人，機器人在平潭還是頭一次見到，我覺得還不錯，有時候繁忙的時候，多了機器人可以多一種渠道，應該會比較方便一點。

市民 黃洋：

希望以后能有更多這樣的機器人，業務方面我希望可以設計更多一些，希望它能更加智能一點，還希望它能有手，很希望跟它握手。

據了解，接下來，銀行還會持續優化升J機器人的功能，加入自動打招呼、自動取號、客戶識別等功能，為廣大市民提供更出色、便捷、G效的金融服務。

行迎賓機器人四大功能

1、VIP迎賓 支持人臉識別可識別新老顧客，迎賓做出相應的迎接。感應人體，并播報歡迎語、歡送語、支持自定義。

2、引導帶L 客人語音交互后機器人帶L客人到達指定點，帶L完返回起始點(移動可定制)。

3、產品講解 可播放音頻講解、圖片、視頻等形式的廣告咨詢，或相關宣傳內容，全方位展示新產品特色和相關服務內容。

4、業務辦理 可以辦理查詢、預約、業務結算等(功能可定制)，如酒店自主入住、銀行業務咨詢、稅務局業務預約、醫院到診和導覽、電信營業廳做大堂經理、商場促銷等等。

銀行迎賓機器人的一站式定制化服務行業解決方案，將人工智能賦予企業服務，助力企業提升品牌形象，增加客戶智能體驗感。

迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能準確回復。

還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導。現場賓客可向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。

通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。