迎賓導(dǎo)診機(jī)器人：曉醫(yī)，有一雙二次元的大眼睛，聲音甜美。

她來(lái)自外星球，有一雙二次元的大眼睛，聲音甜美，回答問(wèn)題聰明機(jī)智還超有耐心。她叫“曉醫(yī)”，身G150公分，是一臺(tái)人工智能導(dǎo)診機(jī)器人，目前已在省人民醫(yī)院正式上崗。經(jīng)過(guò)前期的崗前培訓(xùn)，她的“強(qiáng)大腦”里已儲(chǔ)存了醫(yī)院所有的就診信息。

一進(jìn)門診大廳，就看見(jiàn)導(dǎo)診臺(tái)前的“曉醫(yī)”被粉絲圍著問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。

“中醫(yī)科在門診三樓。”

肚子疼建議掛消化科或消化內(nèi)鏡或普通外科。

“掛號(hào)時(shí)間為早7點(diǎn)至中午12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至6點(diǎn)。”

面對(duì)大家的提問(wèn)，“曉醫(yī)”吐字清晰，對(duì)答如流。

“你是男生還是女生啊？”聽(tīng)到有小朋友問(wèn)她這么“私密”的問(wèn)題，“曉醫(yī)”打趣道：“我當(dāng)然是女孩子啦，但是我沒(méi)有公主病哦！”

門診大廳里門庭若市，但“曉醫(yī)”抗噪能力還是蠻強(qiáng)的，閑聊中，聽(tīng)到有人要為她拍照，她還不忘調(diào)侃一句：“你有美圖秀秀嗎？要把我拍得好看一些哦。

”每每遇到回答不了的問(wèn)題，“曉醫(yī)”也會(huì)謙虛地表示會(huì)努力學(xué)習(xí)。

待人流散去，記者注意到，在空閑時(shí)刻，“曉醫(yī)”會(huì)進(jìn)入等待服務(wù)狀態(tài)，只需一句“曉醫(yī)，你好！”就可“喚醒”它，享受問(wèn)路導(dǎo)航、預(yù)檢分診、醫(yī)院介紹等服務(wù)。此外，“曉醫(yī)”還可與患者對(duì)話聊天，聊天內(nèi)容可涉及生活常識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)、閑話家常等多種內(nèi)容。“曉醫(yī)”具有較G的聲音辨別能力，可在門診大廳嘈雜的環(huán)境中智能區(qū)分聲源，還具有智能記憶功能，可按照提問(wèn)順序依次回答問(wèn)題；她還可在醫(yī)院內(nèi)部自主行走，準(zhǔn)確避開(kāi)障礙物。“曉醫(yī)”連續(xù)工作時(shí)間可超過(guò)11個(gè)小時(shí)，是個(gè)勤快的機(jī)器人，一般晚上充電四五個(gè)小時(shí)，就可以恢復(fù)“體力”了。

省人民醫(yī)院門診辦主任徐輔慧介紹，該院日均門診量近5000人次，導(dǎo)診臺(tái)工作人員壓力特別大，一天要回答上萬(wàn)人次的問(wèn)題咨詢，而且人工導(dǎo)診存在信息有限、人為疲勞等不足。為方便患者就醫(yī)，緩解導(dǎo)診咨詢?nèi)藛T的工作壓力，省人民醫(yī)院決定引進(jìn)有“大腦”的人工智能機(jī)器人，不僅可以不斷完善信息和溝通能力，而且也不會(huì)因疲勞而怠工。“曉醫(yī)”就在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，上崗僅5天，日均接待患者咨詢問(wèn)題就達(dá)到800余次。

“工作人員還在不斷收集患者關(guān)注的各種問(wèn)題，并定期補(bǔ)充、維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)得越齊全，‘曉醫(yī)’的回答才會(huì)越完善。”徐輔慧介紹，“曉醫(yī)”上崗前，工作人員結(jié)合日常接診實(shí)際收集、整理了千余個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題匯總后注入“曉醫(yī)”的大腦，上崗僅5天，又陸陸續(xù)續(xù)搜集補(bǔ)充了600多個(gè)問(wèn)題。

目前，“曉醫(yī)”還在試運(yùn)行階段，隨著功能的不斷升J，“曉醫(yī)”的知識(shí)庫(kù)將不斷更新擴(kuò)大，還將實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確分診、醫(yī)生排班、預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)充值等功能，而且研發(fā)團(tuán)隊(duì)也在不斷完善語(yǔ)言功能，雖然目前還只能聽(tīng)懂普通話，但將來(lái)有望識(shí)別方言甚至英語(yǔ)。