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GPT-4商業應用:提升組織運行效能

編輯:      來源:中信建投證券      時間:2023/4/21
 

Stripe是一個支付平臺,借助GPT4的能力進行更好地服務客戶、回答技術問題以及識別虛假信息。

在客戶服務方面,Stripe發現部分客戶會隱藏它們的網站,因此在跟進服務時搜索它們需要花費很多時間精力。借助 GPT-4,Stripe能夠掃描這些這些網站并且做出匯總,相比于人工節省了很多精力。

在回答技術問題方面,借助GPT-4,Stripe能夠快速理解用戶的問題,代替他們閱讀詳細的文檔,梳理想關信息分并總 結出一個解決方案,這將J大地提升工作效率。

在識別虛假信息方面,在Stripe支持的社區Discord中有很多不懷好意的使用者是為了獲取用戶信息或者散步虛假信息 才加入其中。GPT-4 通過分析 Discord 中帖子的語法,就會發現欺詐團隊,以方便相關工作人員將他們清除出去。

此前,Stripe也曾整合了GPT-3以更好服務客戶,包括總結客戶問題的功能。


 
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