運維過程中當故障發生后，先經過分析診斷定位故障的根因 ，然后如何快速 的找到故障修復的方案是至關重要的。在智能運維L域目前的實現思路是希望提 供行業知識圖譜或運維知識庫 ，但由于運維經驗相對分散不集中導致運維知識的 沉淀不足，大多數情況下還需要依靠專業的運維人員通過自身的經驗來提供故障 的解決方案，對人員的依賴程度較G。

GPT-4 基于大量運維知識的學習與沉淀 ，可面向運維人員提供運維行業知識 庫能力，運維人員可以將故障的類型或故障的描述發送給 GPT-4 ， GPT-4 通過 其 NLP 自然語言理解能力和豐富的運維知識庫能力提供相應故障的解決方案或 修復策略 ，如可以直接提問“Kafka 配置錯誤 replica.fetch.max.bytes should be equal or greater than message.max.bytes ，如何修復” ，GPT-4 會給出解決該問 題的方法及相關步驟 ，以幫助運維人員對該類故障作出快速響應。 另外 GPT-4 支持多國語言，對一些中文運維知識庫不能覆蓋的部分 ，可以查找英文或其他語 言的運維知識庫。